Qu’est-ce qu’un vernis non toxique ?
Les vernis à ongles **10-free** sont des produits formulés sans dix ingrédients chimiques considérés comme potentiellement nocifs pour la santé et l'environnement. Le terme "10-free" signifie que ces vernis sont exempts des substances les plus controversées traditionnellement utilisées dans les vernis à ongles. Les dix ingrédients généralement exclus sont :
1. Le formaldéhyde (un durcisseur de vernis et conservateur)
2. La résine de formaldéhyde
3. Le toluène (un solvant)
4. Les phtalates (y compris le DBP, souvent utilisés comme plastifiants)
5. Le camphre synthétique
6. Le xylène
7. Le parabène (utilisé comme conservateur)
8. Le styrène
9. Les parfums synthétiques
10. Les ingrédients dérivés d’animaux
Ces vernis sont populaires auprès des consommateurs soucieux de limiter leur exposition à des substances toxiques, ainsi que parmi les personnes cherchant des alternatives plus respectueuses de l'environnement et souvent véganes ou cruelty-free. L’objectif des vernis 10-free est de proposer une option plus saine, tout en conservant la qualité et la durabilité du produit.
En plus de leur composition "clean", ces vernis à ongles tendent à être hypoallergéniques, rendant leur utilisation plus douce pour les personnes ayant des sensibilités ou des allergies. Ils représentent une avancée dans le domaine des cosmétiques durables et responsables, tout en répondant aux attentes croissantes des consommateurs en matière de bien-être et de protection de l’environnement.
Qu’est-ce qui qualifie un produit sans cruauté et produits animaliers?
Les produits sans cruauté signifient qu’ils n’ont pas été testés sur les animaux, et qui ne sont pas vendus en Chine, pays où malheureusement tous les produits cosmétiques y entrant doivent être testés sur les animaux par leurs autorités.
Sans produits animaliers ou véganes, signifie qu’ils n’ont aucun ingrédient provenant des animaux dans leur formulation.
Les vernis Primerose ainsi que tous les produits que nous utilisons pour nos soins sont certifiés sans cruauté ni produits animaliers.
Quels sont les soins prodigués chez Primerose?
Nous prodiguons des soins de manucures, pédicures, épilation à la cire végétale, épilation du visage au fil, teinture des sourcils au henné, rehaussement de cils, et soins du visage. Consultez notre menu de soins pour découvrir plus en détails.
Est-ce possible de prendre des rendez-vous en même temps pour des amis?
Notre système de réservation vous permet de prendre rendez-vous pour plusieurs personnes en même temps. Et même si ce n'est pas les mêmes services pour tout le monde. Simplement bien suivre les étapes proposées.
Quelles marques de vernis non toxiques utilisez-vous?
La gamme de vernis Primerose, Butterlondon et Manicurist. Tous non toxiques, et sans cruauté ni produit animalier.
Quels autres produits utilisez-vous dans le cadre de vos soins ?
La plupart des crèmes, beurres de karité, exfoliants, sels de bain, et masque utilisés dans les soins des mains et des pieds sont faits à la main par Alexandra la propriétaire.
Pour les rehaussements de cils et lamination de sourcils, nous utilisons la gamme Kératine Up, la moins toxique sur le marché. Non testée sur les animaux, mais non végane.
Pour la teinture de sourcils au henné, nous utilisons la marque Brow Xenna. 100% naturelle.
Pour les soins du visage, nous utilisons la gamme biologique, et écoresponsable, Nelly de Vuyst.
Pour l'épilation au sucre nous utilisons la gamme Lauren Sugar's and Spice's qui est naturelle et végane. Pour l'épilation du corps à la cire régulière végétale, nous utilisons la marque québécoise Nudea.
Quelle est votre politique d'inclusion ?
Chez Primerose nous souhaitons que toutes les personnes, peu importe leur sexe, leur identité de genre, s'y sente à l'aise et respecté. Vous pouvez nous indiquer vos pronoms dans la section commentaire pour que nous parlions de vous de la manière désirée. Notez que tous nos soins sont unisexes sauf, les soins d'épilation de la zone bikini et interfessiers. Nos employées ne sont pas à l'aise d'effectuer ces soins sur une clientèle avec un pénis et nous respectons cette limite avec elles. Merci pour votre compréhension.
Pourquoi ne faites-vous pas de gel ou Shellac?
Le gel et le shellac requièrent de l’acétone pour être enlevé, ce qui constitue un produit hautement chimique. Bien que certains gels se positionnent comme «Bio-gel» ou sans produit chimique, le simple fait de devoir l’enlever avec de l’acétone endommage profondément le lustre naturel de l’ongle. L’acétone est un dissolvant à peinture qui n’a jamais été pensé pour un usage cosmétique.
Combien de temps durent une manucure Primerose et une Pédicure Primerose?
La manucure dure environ une semaine, la pédicure environ un mois.
Est-ce que je peux prendre rendez-vous même si j’ai des allergies à certains produits?
Certainement. Simplement nous mentionner dans les commentaires de rendez-vous les allergies en question, et nous ferons le tour de nos produits afin de vous proposer des alternatives et vous servir en toute sécurité.
Comment faites-vous sécher les vernis réguliers?
Nous avons des petits ventilateurs pour mains et pieds. Nous laissons les mains environ 10-12 minutes et les pieds 25 minutes (si vous n’avez pas de sandales pour le retour, ou pendant l’hiver)
Après le temps de séchage, il est important de faire attention à nos mains et pieds pour le reste de la journée.
Quelle est la politique de remboursement pour un soin qui ne remplit pas les attentes du client?
Nous n’aimons pas apprendre qu’un soin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Et pour nous, il est très important de vous donner un service à la hauteur de nos standards et de vos exigences. Si cela vous arrive, contactez-nous et nous vous offrirons une reprise dans les jours qui suivent ou un bon cadeau pour la reprise de votre soin, que vous pourrez utiliser au moment que vous souhaitez.
Nous ne souhaitons pas offrir de remboursement, car nous croyons ardemment que nous sommes en mesure de pallier à la situation, peu importe sa nature, et vous laisser sur une impression positive.
Quels modes de paiement sont acceptés?
Nous acceptons tous les paiements par carte, débit, Mastercard et Visa. Il est possible de laisser le pourboire sur la carte aussi, et cela est très apprécié.
Si j’endommage un ongle après ma manucure qu’est-ce que je fais?
Appelez-nous et nous organiserons une retouche dans les 24-48h suivant le rendez-vous.
Est-ce que les soins Primerose sont sécuritaires pour les personnes enceintes?
N’utilisant pas de produits chimiques dans aucun de nos soins, Primerose est un endroit sécuritaire pour les personnes enceintes qui souhaitent prendre un moment de détente. Nous sommes aussi un endroit «allaitement-friendly » si vous souhaitez venir accompagné de votre nouveau-né pour faire un pédicure. (C'est le meilleur soin pour venir avec un bébé car ça vous laisse les mains libres)
Ou livrez-vous pour la boutique en ligne
Nous livrons partout au Canada. Pour les commandes à Montréal nous faisons livrer avec Chasseurs Courrier à vélo, afin de diminuer l’empreinte carbone de notre boutique en ligne. Pour les commandes à l’extérieur de l'île nous livrons avec Poste Canada.
Politique d’annulation de rendez-vous
La carte de crédit au dossier n'est pas débitée et les soins sont payables au salon. Si vous annulez sous les 24h d'avis, 50% du soin sera débité à distance sur la carte au dossier. Si vous n'honorez pas votre présence sans aviser, la totalité du soin sera débitée sur la carte au dossier. Les frais d'annulations ne sont pas monnayables pour un soin futur, ni remboursables.
Nous chargeons des frais d'annulations dernière minute et de "non présence" afin de diminuer les occurrences, de rémunérer nos employées correctement. Nous apprécions votre compréhension.
Politique de remboursement achat en magasin et cartes-cadeaux
Tout achat sur notre site web ou en boutique, est final. Que ce soit un produit ou une carte-cadeau.
Si un produit est endommagé dans la livraison, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous en faire parvenir un autre.
Est-ce que les cartes-cadeaux expirent?
Conformément aux lois au Québec, les cartes-cadeaux n'expirent jamais. Elles sont toutefois non monayable, et non remboursable.
Si vous avez une carte-cadeau reçu avant notre nouvel outils de carte-cadeau virtuel, simplement apporter le livret reçu ou une impression du certificat reçu en pièce jointe.